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1. Responsable del Tratamiento
La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es ACQUASITE SL, con domicilio en Avenida Trinidad 10, 38204, La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, España. Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico contacto@acquasite.es. HUMIX es una marca comercial de ACQUASITE SL y cualquier gestión relacionada con esta política de privacidad también puede dirigirse a dicho correo electrónico.
En ACQUASITE SL, respetamos la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios y nos comprometemos a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos, en especial, con el Reglamento (UE) 2016/679, conocido como el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”).
2. Datos Personales Recopilados
2.1. Información Recopilada
Recopilamos los datos personales que nos proporciona voluntariamente a través de formularios en papel en nuestras instalaciones, así como a través de formularios electrónicos disponibles en nuestra página web (https://www.humedadestenerife.com). Estos datos pueden incluir su nombre, apellidos, NIF/DNI, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y país de residencia. Estos datos se utilizan para gestionar pedidos, consultas, solicitudes de servicios, emisión de facturas, así como para enviarle ofertas y promociones.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, siempre en cumplimiento con la normativa aplicable:
3.1. Prestación de Servicios
- Emitir facturas conforme a la legislación vigente.
- Gestionar y procesar sus pedidos y solicitudes, ya sean realizados en nuestras instalaciones físicas o a través de nuestra página web.
- Proporcionarle asistencia técnica y servicios de reparación relacionados con nuestros productos.
3.2. Mejoras de Productos y Servicios
Podemos tratar los datos relacionados con el uso de nuestros servicios (excluyendo datos financieros) para realizar análisis y generar estadísticas con el objetivo de mejorar la calidad de nuestros productos, servicios y otras prestaciones.
3.3. Ofertas Personalizadas y Marketing
Con su consentimiento, trataremos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales personalizadas sobre productos y servicios que consideramos pueden ser de su interés, basándonos en sus preferencias y comportamiento como usuario.
4. Base Legal para el Tratamiento de los Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Tratamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
- Intereses legítimos: Tratamos sus datos para mejorar nuestros productos y servicios y para personalizar nuestras comunicaciones comerciales, siempre respetando su derecho a la privacidad.
- Consentimiento: En los casos donde es necesario, solicitaremos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales con fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
5. Comunicación de sus Datos a Terceros
ACQUASITE SL no venderá sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, sus datos podrán ser compartidos con terceros que prestan servicios a nuestra empresa, tales como:
- Proveedores de servicios de TI para el mantenimiento de nuestras bases de datos y sistemas.
- Empresas de mensajería y transporte para la entrega de productos.
- Procesadores de pagos electrónicos para gestionar transacciones.
También podremos divulgar sus datos si es requerido por ley o si consideramos que es necesario para proteger nuestros derechos legales o los de terceros.
6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
6.1. Acceder a sus Datos Personales
Puede solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre usted enviando una solicitud a contacto@acquasite.es. Le proporcionaremos un informe detallado de los datos que poseemos.
6.2. Rectificación y Eliminación de Datos
Si sus datos personales son incorrectos o están incompletos, puede solicitar su rectificación. Además, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, entre otros motivos legales.
6.3. Oposición y Limitación del Tratamiento
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales o solicitar la limitación del mismo en determinadas circunstancias, como en el caso de que considere que los datos no son precisos o que su tratamiento es ilegal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo a contacto@acquasite.es con el asunto “Solicitud de Derechos de Datos”. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de procesar su solicitud para proteger su privacidad.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@acquasite.es. Estaremos encantados de ayudarle.
